RELATRICE:
Dott. ssa Viviana Cortesi Ardizzone
Il corso intende trasmettere nozioni teoriche ed esperienziali in merito al nuovo concetto di "fare impresa" nello studio odontoiatrico: cosa serve cambiare e come, per aumentare in modo esponenziale la Qualità percepita dal paziente?
Saper comunicare efficacemente la qualità della propria prestazione permette di farsi conoscere e distinguersi, per attrarre nuovi pazienti. E per qualità si intende anche la capacità di ascoltare il paziente, di individuare i suoi bisogni e le sue aspettative, per una corretta gestione della comunicazione.
Nel corso sarà approfondita anche la comunicazione digitale, come strumento efficace di istruzione e motivazione del paziente.
Destinatari, medici odontoiatri, assistenti e igienisti.
Data:
Sabato 21 Ottobre 2017
Orario:
9:00 - 18:00
Treviso, Ottobre 2017
